Brand Identity e Brand Image: Le Differenze
Spesso utilizzati come sinonimi, i termini “brand identity” e “brand image” indicano due concetti distinti, ma strettamente correlati, fondamentali per il successo di un marchio.
Brand Identity: L’essenza del marchio
La brand identity è l’identità che un’azienda sceglie di dare a sé stessa. È l’essenza del marchio, la sua personalità, i suoi valori, la sua promessa al cliente. In altre parole, è ciò che l’azienda vuole essere percepita.
La brand identity si compone di elementi tangibili e intangibili:
- Elementi tangibili: nome del marchio, logo, colori, tipografia, slogan, packaging, design dei prodotti.
- Elementi intangibili: valori aziendali, missione, visione, tono di voce, promessa di marca.
In sostanza, la brand identity è ciò che l’azienda comunica attivamente.
Brand Image: La percezione del pubblico
La brand image è invece la percezione che il pubblico ha del marchio. È l’immagine che il consumatore si forma del brand, basandosi sulle esperienze, sulle comunicazioni e sulle interazioni con il marchio stesso.
La brand image è influenzata da:
- Comunicazione: Pubblicità, social media, relazioni pubbliche, ecc.
- Esperienza del cliente: Qualità dei prodotti, servizio clienti, interazioni con il personale.
- Opinioni di terzi: Recensioni online, raccomandazioni di amici e conoscenti.
In sostanza, la brand image è ciò che il consumatore percepisce del marchio.
Qual è la differenza?
- Chi la crea: La brand identity è creata dall’azienda, mentre la brand image è costruita nella mente del consumatore.
- Controllo: L’azienda ha un controllo diretto sulla sua brand identity, mentre ha un controllo indiretto sulla brand image.
- Obiettivo: L’obiettivo della brand identity è comunicare in modo chiaro e coerente i valori e la promessa del marchio. L’obiettivo della brand image è creare un’associazione positiva e duratura nella mente del consumatore.
Perché sono importanti entrambe?
- Coerenza: Una forte brand identity guida tutte le comunicazioni e le azioni del marchio, contribuendo a creare una brand image coerente e riconoscibile.
- Fiducia: Una brand image positiva genera fiducia nei consumatori e li incoraggia a scegliere il marchio.
- Lealtà: Una brand identity e una brand image forti creano un legame emotivo con i consumatori, aumentando la loro fedeltà al marchio.
In conclusione, la brand identity è il fondamento su cui si costruisce la brand image. Entrambe sono fondamentali per il successo di un marchio, in quanto contribuiscono a differenziarlo dalla concorrenza, a creare un legame emotivo con i consumatori e a costruire un’immagine di marca forte e duratura.
Nel mio video corso BE UP: ” crea legami forti con il tuo pubblico ” ti offro le competenze per riuscire a comunicare per vendere nel web.
In una sessione in particolare parlo proprio di BRANDING
Scopri il webinar gratuito che ho preparato per te
Webinar Gratuito
o accedi subito al corso!
Video Corso BE UP
